Testimonial Video maken: Hoe doe je dat?

Wat is een testimonial video? Hoe maak je zelf nou de beste testimonial video voor jouw bedrijf? Hoe goed werken ze eigenlijk?

Wat is een testimonial video?

Een testimonial video is een video waarbij bijvoorbeeld een klant, werknemer of iemand van de directie voor de camera staat en iets verteld over jouw bedrijf, product of de dienst die jij aanbied. Je laat dus bijvoorbeeld een klant vertellen hoe het is om met jou samen te werken. Ook kun je een medewerker laten vertellen hoe het is om voor jou te werken. Of bijvoorbeeld een directeur laten vertellen waarom het bedrijf zo belangrijk is en wat de visie van het bedrijf is.

Ben je er van bewust dat een testimonial iets anders is dan een presentator. Een testimonal is vaak in de vorm van een interview. De persoon die wordt geïnterviewd kijkt vaak schuin langs de camera uit beeld omdat er tegen een interviewer wordt gepraat.

Een voorbeeld van een testimonial video is deze video voor Werktijden.nl, één van onze klanten:

Bovenstaande video is voornamelijk gericht op de zakelijke markt. Maar testimonial video’s kunnen ook een stuk nonchalanter, zoals onderstaande video die we voor The Dirty Daddies gemaakt hebben.

Welke vragen verwerk je in een testimonial video?

Zorg ervoor dat je bij een testimonial altijd gebruik maakt van open vragen. Dit klinkt vanzelfsprekend maar het wordt nog vaak genoeg vergeten. We geven even een voorbeeld. Wanneer aan een werknemer de vraag wordt gesteld: ‘Vind je het leuk om hier te werken?’ is het antwoord wat je kunt geven vaak kort en gesloten zoals: ‘ja’. Er wordt dan verwacht dat de werknemer zelf een toelichting geeft. Wat je vervolgens in de montage krijgt is dat elk antwoord begint met: ‘Ja ik vind het leuk’. 

Wanneer je de vraag dus wilt wegknippen uit je video is het niet meer duidelijk wat de vraag was bij het antwoord dat je hoort. Dit werkt dus niet goed in een testimonial. Wanneer je de interviewer dus wilt weglaten uit het interview hoor je niet om welke vraag het gaat. Het is ook zeker mogelijk om de vraag in beeld te laten verschijnen. Dit is alleen niet handig in een testimonial omdat het de snelheid uit je video haalt. En dat wil je niet. 

Wanneer je dus bijvoorbeeld een medewerker voor je camera hebt, stel een open vraag en vraag er meteen bij of de medewerker je vraag wilt herhalen in zijn of haar antwoord. Hiermee maak je meteen duidelijk op weke vraag er antwoord wordt gegeven. Een voorbeeld: ‘Vind je de koffie lekker?’. Dit is een gesloten vraag. Hier wordt waarschijnlijk op geantwoord met ja of nee. Maar wanneer je hem als volgt formuleert: ‘Wat vind je van de koffie hier? Zou je meteen de vraag even kunnen herhalen in je antwoord?’. Dan krijg je een antwoord zoals: ‘Ik vind de koffie hier best wel lekker. Ook vind ik…’etc. Hiermee hou je dus de snelheid in je interview en kun je de vraag van de interviewer eruit knippen.

Wat is het doel van de testimonial?

Is het je doel om mensen uitleg te geven over een specifiek product? Dan kan je het daar natuurlijk over hebben. Maar is het een video die sales of marketing gericht is, dan is het erg belangrijk dat je vooral op het resultaat en gevoel gaat zitten. Niet op het product zelf. Stel je voor dat je een testimonial video zou maken over een iPhone. Dan wil je vooral (net als hoe Apple dat doet) gaan zitten op het gevoel. Dat je je favoriete momenten met een klik kan vastleggen. Er wordt in zo’n testimonial geen aandacht gegeven aan wat voor lens erop zit en welke processor dat mogelijk maakt. 

Hoe goed werken testimonial video’s nou eigenlijk?

Ze werken heel goed! Dit komt door het stukje socialproof. Op het moment dat je als klant niet goed weet wat je nou moet doen of wat de beste keuze is, gaan we met zijn alle af op de mening van anderen. Niet voor niets zijn review websites erg populair. Wat voor product of dienst je ook zoekt op Google, vaak staat er als optie al bij ‘review’ of ‘ervaring’. Als je dat nog een keer persoonlijk kan maken met een video dan ga je een flinke stappen maken. Vooral wanneer iemand zich goed kan identificeren met degene voor de camera. 

Wanneer je dus een testimonial video wilt maken met je klanten, kijk dan eens goed naar je klantenbestand. Welke verschillende sectoren zijn er? Zorg er vervolgens voor dat je voor elke sector een testimonial hebt. Hierdoor wordt het herkenbaarder voor de potentiële klant.  

Je ziet heel veel geschreven testimonials/reviews. Dit terwijl video kijkers gemiddeld 95% van de boodschap onthouden. Iemand die een tekst leest onthoud slechts 5% van de boodschap. Op het moment dat je de boodschap over jou bedrijf in een tekstvorm doet, onthouden mensen dus slechts 5%. Bij een video is dit dus 95%. Op die manier zorg je er alleen al voor dat mensen die zo’n video gezien hebben veel beter in hun hoofd hebben dat het een goed idee is om met jouw bedrijf te gaan werken. Of in ieder geval om een keer contact met je op te nemen.

Meer informatie? Luister dan vooral naar de Fior Podcast. In de tweede aflevering zal Tim Bloemers je meer informatie geven over testimonial video’s. Je kan het beluisteren via Spotify, of via ieder ander platform via deze link.